Порядок возврата денежных средств

1.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
- наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон);
- сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты);
- причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
- реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
- приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
- дата отправки заявления.
1.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
1.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение четырнадцати дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
1.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и), в течение четырнадцати дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.).
1.5. В случае, если возврат осуществляется за Услугу либо Пакет услуг, приобретенную(-ый) по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей занятий пересчитывается с учётом скидочной цены.